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公正性承諾

本公司是從事建筑材料和構(gòu)配件、建設工程項目及其相關(guān)領(lǐng)域工程項目的檢測、檢驗、試驗和量測的專業(yè)機構(gòu)，為了保證本公司技術(shù)活動的公正性，鄭重承諾聲明如下：

（1）本公司的質(zhì)量管理體系的建立和運行符合《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定管理辦法》（質(zhì)檢總局第163號令）、《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準則》（市監(jiān)總局2023年第21號文）、IS0/IEC17025《檢測與校準實驗室能力的適用要求》及應用說明、IS0/IEC17020《合格評定一各類檢驗機構(gòu)能力的運作要求》及應用說明、《檢測和校準實驗室能力認可準則》（CNAS-CL01）和相關(guān)應用說明、《檢驗機構(gòu)能力認可準則》（CNAS-CI01）和相關(guān)應用說明以及相關(guān)法律法規(guī)的要求。

（2）本公司對所有客戶不抱任何成見和偏見，與客戶不起利益沖突，并向所有客戶提供同等質(zhì)量的檢驗檢測服務。

（3）本公司的檢驗檢測數(shù)據(jù)和結(jié)果不受任何行政的、經(jīng)濟的和其他方面的干預。

（4）本公司所有從事檢驗檢測的人員不得與檢驗檢測活動、數(shù)據(jù)和結(jié)果存在關(guān)聯(lián)的利益關(guān)系。 不得參與和檢驗檢測樣品或檢驗檢測對象有競爭利益關(guān)系的產(chǎn)品設計、研制、生產(chǎn)、施工、監(jiān)理、供應、安裝、使用或維護活動，不得參與任何對檢驗檢測結(jié)果和數(shù)據(jù)的判斷產(chǎn)生不良影響的商業(yè)或技術(shù)活動，保證工作的獨立性和數(shù)據(jù)、結(jié)果的誠信性。本公司員工不得同時在兩個及以上檢驗檢測機構(gòu)從業(yè)。

（5）本公司嚴格遵守職業(yè)道德，嚴肅自覺地抵制商業(yè)賄賂；為客戶保守技術(shù)秘密、所有權(quán)；嚴守客戶所提供的有保密要求的資料、樣品及檢驗檢測的數(shù)據(jù)和結(jié)果的機密；不得為任何其他單位所利用。

（6）本公司全體工作人員遵守國家相關(guān)法律法規(guī)；遵循本公司《質(zhì)量手冊》中的各項要求；執(zhí)行國家標準、行業(yè)標準及與客戶約定的標準；遵守客觀獨立、公平公正、誠實信用原則，恪守職業(yè)道德，承擔社會責任；嚴謹、公正、誠實、準確地完成各類檢驗檢測任務，維護客戶的合法權(quán)益。

（7）嚴禁出具虛假檢驗檢測報告。一旦發(fā)現(xiàn)，將視其情節(jié)嚴重性及造成后果給予相應的處罰，必要時將根據(jù)法律法規(guī)追究相關(guān)責任人的法律責任并予以立即開除。

（8）本公司全體人員應恪盡職守，竭誠為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，并接受對其公正性的監(jiān)督和檢查。

上述聲明，請尊敬的客戶及社會各界相關(guān)機構(gòu)予以監(jiān)督。

質(zhì)量承諾

客戶至上，精心測試，系統(tǒng)管理，方法科學，數(shù)據(jù)客觀，結(jié)論準確，合理收費，高效服務。

服務標準的承諾

（1）合同服務時限

自合同簽訂后，應按合同順序一般在3天內(nèi)安排檢測/檢驗，特珠情況根據(jù)客戶和現(xiàn)場檢測的實際情況安排檢測，有試驗齡期要求的達到齡期后及時檢測。固定場所檢測，其檢驗報告在檢驗完畢后5日內(nèi)完成；現(xiàn)場檢驗檢測時，報告在現(xiàn)場工作完畢15日內(nèi)完成，或與客戶協(xié)商確定。

（2）及時受理客戶的申訴、投訴及反饋，在7日內(nèi)給予客戶答復；需要驗證的申訴處理，應在受理后7日內(nèi)給與是否進行下一步驗證的答復，并與客戶耐心協(xié)商。

保密性承諾

（1）對實施檢測檢驗活動中獲得或產(chǎn)生的所有信息承擔管理責任。

（2）將擬在公開場合發(fā)布的信息事先通知客戶。

（3）除非是客戶公開的信息或公司與客戶之間就信息公開達成一致意見的信息，其他的所有信息都被認為是專有信息，應視為保密。

（4）當本公司依據(jù)法律要求或合約承諾授權(quán)發(fā)布保密信息時，除非法律禁止，應將所公開的信息通知相關(guān)客戶或個人。

（5）該承諾同樣適用于本公司從客戶以外的渠道獲得的有關(guān)客戶的信息。

對認可/認證機構(gòu)的承諾

有下列情形之一時，公司應按相關(guān)規(guī)定向資質(zhì)許可和或認證認可機構(gòu)申請辦理變更手續(xù)：

（1）當公司名稱、地址、法人性質(zhì)的變更；

（2）法定代表人、最高管理者、技術(shù)負責人以及報告授權(quán)簽字人的變更； 

（3）認證/認可檢驗檢測項目取消、檢測/檢驗工作范圍發(fā)生重大變化時；

（4）已認證、認可范圍內(nèi)的標準/方法發(fā)生的變更；

（5）當建材檢測人員在12個月內(nèi)離崗總量超過建材檢測總?cè)藬?shù)的30%或人員變化能影響其能力時； 

（6）依法需要辦理變更的其他事項；

（7）主要政策、組織、機構(gòu)發(fā)生變更應及時以書面形式向相關(guān)認證、認可機構(gòu)通知。